Fragen & Antworten

Wir möchten, dass die Suche nach Ihrem Brautkleid so stressfrei wie möglich für Sie abläuft und Sie unsere ungeteilte Aufmerksamkeit während Ihres Besuches bekommen. Aus diesem Grund bitten wir Sie, vorher einen Termin mit uns zu vereinbaren, damit Sie sich ganz ungestört in intimer Atmosphäre durch unsere Kollektionen probieren können.
Wir haben keine Parkmöglichkeiten bei uns im Hof. Wir empfehlen die Nutzung des nahegelegenen
Parkhaus City
Klingenbergstrasse 20, 4056 Basel

Anfahrt mit dem Auto: Folgen Sie von der A2/A3 der Beschilderung Richtung Basel-Süd/City.

Ausfahrt Basel-Süd/West Universitätsspital

Beim Kauf eines bereits verfügbaren Kleides bezahlen Sie den vollen Kaufpreis. Die Zahlung ist möglich mit Kredit- oder Debitkarte, TWINT oder bar.

Bei einer Bestellung in einer anderen Grösse ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich. Die restlichen 50 % werden bei der Abholung des fertigen Kleides bezahlt. Beide Zahlungen können mit Kredit- oder Debitkarte, TWINT oder bar erfolgen.

Persönliche Anprobe & Beratung

Ihr Kleid soll nicht nur schön aussehen, sondern sich auch richtig anfühlen. Deshalb nehme ich mir bei jedem Termin Zeit für Ihre Wünsche und eine persönliche Beratung.

Ihre erste Anprobe ist kostenlos

Die erste Anprobe und persönliche Beratung ist kostenlos und findet ausschliesslich nach vorheriger Terminvereinbarung statt.

Wir nehmen uns ausreichend Zeit, um verschiedene Modelle anzuprobieren, die Passform zu besprechen und gemeinsam herauszufinden, welches Kleid am besten zu Ihnen und Ihrem Anlass passt.

Weitere Anproben

Möchten Sie nach Ihrem ersten Termin noch einmal vorbeikommen und weitere Kleider anprobieren oder Ihre Favoriten erneut ansehen, ist eine Anprobegebühr von CHF 50.– vorgesehen.

Die Gebühr wird bei einem anschliessenden Kauf oder einer Bestellung eines Kleides vollumfänglich an den Kaufpreis angerechnet.

Terminabsage oder Verschiebung

Bitte informieren Sie mich möglichst frühzeitig, wenn Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können.

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.

Bei einer kurzfristigeren Verhinderung können Sie Ihren Termin einmalig ohne zusätzliche Kosten auf einen späteren Zeitpunkt verschieben.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung oder bei einer weiteren kurzfristigen Absage behalte ich mir vor, eine Ausfallgebühr von CHF 50.– zu berechnen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis – Ihr Termin wird exklusiv für Sie reserviert.

Wir empfehlen, die Brautkleidsuche etwa 5–6 Monate vor Ihrer Hochzeit zu beginnen.

Wenn bis zu Ihrer Hochzeit mindestens 6 Wochen verbleiben, können Sie mich gerne per E-Mail kontaktieren.

Teilen Sie mir bitte mit, für welches Modell Sie sich interessieren – aus meiner Brautkleider-Kollektion oder aus der Mix & Match Kollektion. Ich prüfe anschliessend, ob die benötigten Materialien verfügbar sind und ob eine Expressanfertigung innerhalb Ihres gewünschten Zeitraums möglich ist.

Für eine Expressanfertigung wird ein Aufpreis von 15 % auf den auf der Website angegebenen Verkaufspreis berechnet.

Bitte beachten Sie: Eine Expressanfertigung ist frühestens 6 Wochen vor dem Hochzeitstermin möglich und muss vorab per E-Mail angefragt und von mir bestätigt werden. Eine Terminbuchung ist hierfür zunächst nicht erforderlich.

Expressanfragen für einen Zeitraum von weniger als 6 Wochen vor der Hochzeit kann ich leider nicht berücksichtigen.

Wichtiger Hinweis zur Expressanfertigung

Bei einer Expressanfertigung ist eine zusätzliche Zwischenanprobe erforderlich. Diese dient dazu, die Passform und insbesondere die Länge rechtzeitig zu überprüfen und gegebenenfalls vor der Fertigstellung anzupassen.

Bitte bringen Sie zur Zwischenanprobe bereits die Schuhe mit, die Sie zur Hochzeit tragen werden. So kann die Länge des Kleides oder des Rockes direkt passend zu Ihrer Schuhhöhe festgelegt werden.

Die rechtzeitige Zwischenanprobe hilft dabei, nach der Fertigstellung zusätzliche Änderungen und weitere Anpassungen zu vermeiden. Dies ist besonders bei der Länge wichtig und ermöglicht eine effiziente Anfertigung innerhalb der kurzen Produktionszeit.

Die Zwischenanprobe gilt für alle Expressanfertigungen, sowohl für Brautkleider als auch für Modelle aus der Mix & Match Kollektion.

Wir haben jedes Ausstellungsstück nur in einer Grösse vorrätig. Die meisten Modelle sind Grösse 38–42. Aber keine Sorge: Auch wenn Sie Grösse 34 oder 44 tragen, stecken wir Ihnen das Probekleid so gut ab, dass Sie sich problemlos vorstellen können, wie es später in der richtigen Grösse sitzen wird.

Wir wissen, dass man den schönen Moment der Brautkleidsuche am liebsten mit seiner Mutter, der besten Freundin, den Brautjungfern, der Schwiegermutter oder Oma erleben möchte. Natürlich können Sie all diese Menschen auch gerne zu uns mitbringen. Allerdings versprechen wir Ihnen hoch und heilig, dass Ihr Besuch bei uns um einiges entspannter und schöner für Sie wird, wenn Sie nur eine Handvoll Ihnen nahestehender Menschen mitbringen. Je mehr unterschiedliche Meinungen Sie zu den verschiedenen Kleidern während der Anprobe hören, desto schwieriger wird es für Sie, auf die eigene Stimme zu hören. Denn es soll doch darum gehen, dass Sie herausfinden, welches Kleid zu Ihrer Persönlichkeit passt und in dem Sie „Ja“ sagen möchten. Da unser Showroom nur begrenzt Platz bietet, bitten wir Sie, Ihre Begleitpersonen möglichst auf maximal 3 zu beschränken.

Bitte verwenden Sie am Tag der Anprobe möglichst keine Gesichts- oder Körpercreme, kein Make-up und keinen Selbstbräuner, damit die Kleider sauber bleiben.

Wenn Sie bereits Ihre Hochzeitsschuhe haben, können Sie diese gerne zur Anprobe mitbringen. Für die erste Anprobe sind Schuhe jedoch nicht erforderlich.

Bitte beachten Sie: Für die Finalanprobe benötigen Sie Ihre Hochzeitsschuhe, damit die Länge des Kleides genau angepasst werden kann.

Alle Brautmodenhäuser sind für Kinder und Babys komplett ungeeignet. Bitte lassen Sie sie wenn immer möglich zuhause. Wer sein Baby mitbringen muss, kann dies gerne tun: das Baby bleibt immer auf dem Schoss der Begleitperson oder im Maxicosi und benötigt eine eigene Betreuungsperson, die ggf. mit ihm spazieren geht, wenn es die Anprobe zu sehr stört. Grössere Kinder gelten als 1 Begleitperson und müssen während der gesamten Anprobe sitzen bleiben.